Expertenreihe: Sabine Kupfer

Sabine Kupfer ist zertifizierte Mediatorin sowie lizenzierte Mediatorin nach dem Bundesverband Mediation. Zusätzlich ist sie Business Trainerin und Business Coachin. Seit 2021 ist sie voll selbständig und bietet Meditationen und Seminare an. Davor war sie 24 Jahre in verschiedenen Großunternehmen als Assistentin tätig. Privat ist Sabine begeisterte Wanderin, sowohl mit Ski als auch mit Wanderschuhen. Sie liebt gute Bücher und Dingen auf den Grund zu gehen.

Wie bist Du auf die Geschäftsidee gekommen?

Ich habe über 24 Jahre in Großunternehmen in der Assistenz gearbeitet und habe dabei sämtliche Hierarchiestufen durchlaufen. Hierbei ist mir aufgefallen, dass wir viel über Konflikte und Probleme reden, jedoch selten wirklich an einer Lösung arbeiten. In diesem Kontext habe ich mir überlegt, welchen Beitrag ich hier leisten kann. Die Selbständigkeit war so nicht geplant, ich wollte innerhalb meines Unternehmens tätig werden. Jedoch habe ich die Gelegenheit beim Schopf gepackt.

Nun helfe ich dabei, Veränderungsprozesse zu gestalten und zu begleiten. Gerade hier entstehen viele Konflikte, diese als Chance für Neues zu erkennen, das möchte ich Menschen zeigen.

Was sind Deine Schwerpunkte?

• Veränderungsprozesse in Unternehmen und Organisationen zu begleiten.
• Seminare: Veränderungsprozesse begleiten lernen, Konfliktmanagementsysteme einführen und verstehen lernen
• Mediationen und Konflikt-Coachings in Unternehmen

Worin besteht die Schwierigkeit, Konflikte zu lösen?

Das Schwierigste ist, ein gegenseitiges Verständnis für die jeweilige Situation und Sichtweise des anderen aufzubauen.

Das gelingt nur durch ehrliches, tiefgreifendes Zuhören.

Dabei ist wichtig, auch zu lernen, eine andere Sichtweise stehen zu lassen. Zu begreifen, dass Wahrnehmung was sehr Persönliches ist, hilft eine Brücke zu bauen. Und genau diese Brücke zu bauen, das ist das Herausfordernde.

Oft hilft hier eine Dritte Person, die die Gedanken, Bedürfnisse, Sichtweisen der einen Konfliktpartei in die Sprache der anderen Konfliktpartei zu übersetzen.

Wann sollten Kunden Deine Dienstleistungen in Anspruch nehmen?

Wenn Unternehmen und/oder Menschen merken, dass sie in einer Krise bzw. einer Veränderung nicht mehr allein weiterkommen.

Wenn in Unternehmen und Organisationen die Innovationskraft nachlässt aufgrund von inneren Unstimmigkeiten, dann kann eine Teammediation oder ein Workshop als Konfliktmoderation sehr hilfreich sein.

Mein Augenmerk geht jedoch auch auf die Prävention von Konflikten: Gerade in Veränderungsprozessen bereits vorab Maßnahmen und Interventionen einzuführen. Das kann vom Teambuilding bis hin zur Moderation von Veränderungen im Unternehmen gehen. Häufig ist nicht das WAS die Ursache für Konflikte, sondern das WIE. Das kann auch schon vorzeitig angesehen und umgesetzt werden.

Je früher der Zeitpunkt ist, desto einfacher ist es, mit geeigneten Interventionen einzugreifen.

Wie kann man sich die Zusammenarbeit mit Dir vorstellen?

Zuerst findet ein kostenfreies, ca. 30-minütiges Kontaktgespräch statt. Hier geht es darum, sich gegenseitig kennenzulernen, ob ich unterstützen kann und wie im Groben der Ablauf der jeweiligen Intervention (Coaching, Mediation, Teamentwicklung …) ist.

Meine Arbeit beruht stark auf gegenseitigem Vertrauen, daher ist mir das kostenfreie Kontaktgespräch sehr wichtig.

Anschließend werden die Rahmenbedingungen wie Dauer der Sitzungen, Arbeitsvereinbarung und weitere Fragen geklärt.

Sobald klar ist, dass ich den Auftrag / die Anfrage übernehme, folgt sowohl in Unternehmen als auch bei Privatpersonen die genaue Auftragsklärung:

Das Ziel wird definiert, die Möglichkeiten, die Interventionen… Und dann gehe ich in die verschiedenen Interventionen rein und wir arbeiten gemeinsam.

Kontakt: kontakt@sk-mediation.de